Zoran Novaković, menadžer poslovnog razvoja u kompaniji Saga a Noventiq Company, na današnjoj konferenciji „Be Risk Protected“ govorio je o upotrebi veštačke inteligencije koja bi već danas mogla biti utkana u sve poslovne procese, ali i naglasio potencijalne rizike koje ona nosi sa sobom.
„Adekvatna upotreba AI tehnologije krucijalna je kako bi se iskoristio njen pun potencijal. Srbija i region još uvek nedovoljno koriste prednosti koje ovakav način poslovanja može doneti. Edukacija je ključna komponenta transformacije svake organizacije, jer omogućava prihvatanje novih načina rada i preuzimanje novih uloga unutar kompanije. Ova duboka promena poslovnih i organizacionih aktivnosti, kompetencija i modela je neminovna i treba je posmatrati kao šansu da pojednostavimo neke procese kako bi se iskoristile mogućnosti koje pruža„, rekao je Zoran.
Saga Grupa svakodnevno u svojim poslovnim procesima primenjuje AI, ali takođe pruža i rešenja koja se oslanjaju na AI tehnologiju. „Podsetiću da je upravo prvi chatbot na ovim prostorima Rea, Reiffeisen banke, proizvod koji je izašao iz naše kuće“, rekao je. Danas, devet godina nakon Ree, Saga Grupa ima zasebne pravne jedinice koje se bave različitim vidovima prikupljanja podataka, korišćenjem BI analitike na različitim nivoima, mašinskim učenjem i upotrebom i implementacijom veštačke inteligencije u različitim industrijama.
„Iako bez imalo skromnosti možemo reći da skoro da ne postoji banka na ovom tržištu sa kojom ne radimo ili nismo radili, kao i na nekim stranim tržištima, naša rešenja i usluge digitalne transformacije sve više pronalaze put i do drugih industrija – hospitality-ja, HR-a, obrazovnih ustanova, retail-a, logistike“, dodao je.
Kompanije u različitim industrijama suočavaju se sa rizicima genetske veštačke inteligencije, uključujući generisanje lažnih ili nelogičnih informacija, kršenje prava intelektualne svojine, ograničenu transparentnost u tome kako sistemi funkcionišu, zabrinutost za bezbednost i još mnogo toga. „Upravo zato je važno da imate pouzdanog partnera koji je stručan u tim oblastima i koji će voditi računa o svim komponentama procesa transformacije, jer ispravan gen AI može potencijalno otključati ogromnu vrednost, a pogrešno postupanje može dovesti do komplikacija. Takođe, AI ima veliki potencijal i u kreiranju i implementaciji ESG strategija, a Saga je prva kompanija u Srbiji koja je dobila ESG CISCO sertifikat, što potvrđuje našu posvećenost održivom poslovanju u svim komponentama zaokruženog procesa“, zaključio je Zoran u svom izlaganju.
Post Views: 16
