Kako zaraditi na Internetu kao freelancer

Elance, ili kako sam zaradila četiri prosečne plate za mesec dana

Priznajte, privukao vas je ovaj
naslov, neke jer su po prirodi stvari pohlepni, druge jer su crkli od
straha i pomislili da se GPK predstavlja u još jedan kult ličnosti i
(mami)para. Ne bojte se, to se neće desiti. Samo želim da podelim svoje
iskustvo sa drugima, jer mi je istinski promenilo život.

Ako gledate Gunđam po kućama kad ga čitate i ako primećujete da mu ne
vire gaće, da izgleda drugačije od većine domaćih blogova i da na dnu
stoji da sam autor i dizajna i sadržaja, valjda ste do sad zaključili da
sam web dizajner i filolog na prinudnom odmoru. Pošto se verovatno neću
baviti jezicima ni kad im se budem vratila i završila fakultet, svi
moji prihodi dolaze od web dizajna i srodnih poslova.

Perskeptive web dizajna u nas

Od ove profesije, bez obzira na to što bi rekao ovaj ili onaj, u Srbiji nema mnogo para. Zašto?

– Svugde se nameću komšijini mali.
Oni često imaju i po 40, 50 godina, rade za siću, jer nisu zadovoljni
primanjima na svom pravom poslu. Takođe, mnogi blogeri misle da su web
dizajneri.

– Kojekakvi privatni fakulteti i ogranci državnih imaju web dizajn
kao predmet, ili kao celokupne studije. U 90% slučajeva to nije to, ali
čooooveče, ako imaš papir, ti sigurno nešto znaš. Da ne spominjem da ti
je predavao PeraMikaLaza koji ume da se proda, ima Apple laptop i gomilu
drugih garancija da nešto zna.

– Kod nas je rak-rana imidž iznad znanja.
Mnogo ljudi se prodaje poziranjem u poslovnim odelima, autoritetom i
drugim glupostima karakterističnim za ovo društvo još od raspada
Jugoslavije. Njihova retorika, posedovanje registrovane firme i sl.
uopšte ne garantuju da ta osoba dobro poznaje svoj posao. Mogla bih da
vam pronađem tuce grešaka na sajtovima koji su radili neki domaći web
dizajn tajkuni i velikani, ali u tome nije poenta ovog teksta.

– Kad se zapošljavate, vaše nezvanično iskustvo uglavnom nije bitno. Sve i dalje funkcioniše po principima iz Titove Jugoslavije.

– U većini firmi koje se bave web dizajnom, proces ide ili prebrzo,
ili presporo. Više ljudi predlaže dizajn, onda se radi ono što gazda i
klijent odaberu, što je u mnogo slučajeva garancija da će završni
proizvod biti frljoka.

– U oglasima za posao, od web dizajnera se često traži da bude i
programer. Shodno tome, mnogi programeri misle da su web dizajneri,
mnogi web dizajneri misle da su ljudi za sve. Da ne spominjem na šta nam
liče portali za pronalaženje posla. Nailazićete na gluposti kao ove sa
priložene fotografije za ovo poglavlje, nudiće vam se poslovi koji
nemaju veze sa vašim kvalifikacijama…

– U mnogim situacijama, jednostavno ćete biti majmun na triciklu.

Sve ovo doprinelo je lošem kvalitetu mnogih domaćih sajtova, jer su
ih – pogađajte – radili ili programeri, ili komšijini mali, ili čoveci za sve. čast izuzecima. Znaju ko su i zašto ih volim.

Zbog čega sam slobodni strelac?

Nemam radni staž, iako sam dobar deo svojih dvadesetih radila za
ogranak jedne strane kozmetičke kuće. Šta god pričala ova ili ona vlast o
korupciji, mi smo je imali toliko da nismo znali za drugi način
poslovanja. Koleginicama nije uplaćivan staž, a jedva su uspele da se
zaposle na drugom mestu, jer je firma već četiri godine u likvidaciji.
Meni je obnavljan honorarni ugovor, platu nisam dobijala mesecima, često
ne bih dobila onoliko koliko je pisalo u ugovoru, par puta sam, zbog
grešaka na koje sam ukazivala i koje niko nije želeo da ispravi, bila
„kažnjena“ neprimanjem plate po nekoliko meseci i dobijanjem trećine
plate za prvi mesec kad bih je primila. Poslednje 2 sedmice na poslu nismo čak imali ni struje.

Na drugim mestima doživljavala sam slične neprijatnosti – motivacione
priče koje su uvreda za svakoga ko ima dovoljno mozga da ne piški i ne
kaki u sopstveni donji veš, lažna obećanja, izmišljotine, poturanje „šef
je uvek u pravu“ mantre, koja u ovoj profesiji ne može i ne bi smela da
funkcioniše i uvrede na račun mog pola i ponašanja koje, po našim
primitivnim merilima, nije u skladu s njim.

Istovremeno, ne volim da ustajem svaki dan u isto vreme, ne radi mi
se svaki dan, nekad mi se radi noću, nekad mi se radi po par sedmica bez
prestanka, da onda isto toliko vremena ne bih dotakla ništa i posvetila
sam pisanju. U životu sam sastavila pet i po dana rada u kancelariji i
ne volim toga da se sećam. Protivnik sam gubljenja vremena na
protokolarne gluposti. Da ne spominjem da bih na posao odlazila u majici
i farmerkama, te da nemam nameru da se uparadiram za intervju kao da ću
biti eskort-gerla, a ne web dizajner.

Iz svega što sam gore napisala, verovatno biste zaključili da me
poslodavci gledaju podozrivo jer mi je trideset godina i neudata sam, da
sam stekla averziju prema ugovorima koji me obavezuju da budem deo
nečega što uništava moj slobodni strelac i da ću to biti, još neko
vreme. U pravu ste. Ja sam slobodan strelac, a od polovine prošlog meseca, gotovo isključivo zarađujem hleb preko Elance.

Prethodna iskustva sa sajtovima ovog tipa

Elegantno ću preskočiti domaću alternativu sajtovima poput Elance i
ono što mislim o mentalnoj zrelosti ljudi koji je vode, i odmah ću se
baciti na analizu stranih sajtova. Za većinu njih, karakteristično je da
su nikli u poslednje vreme, od početka ekonomske krize, i da se na
njima slobodni strelci uglavnom iskorišćavaju.

Zašto? Jednostavno. Klijenti hoće more bang for the buck, ili – po srpski – više džara za manje para.
Ako neki nesrećnik hoće da napravi ceo web sajt po ceni a’la komšijin
mali, vas će klijent ignorisati, jer ste za isti taj web sajt tražili
500€/700$. Dok se on bude opasuljio i shvatio da je dobio ono za šta je i
platio – po narodski spolovilo – vi ćete već odustati i biti negde
drugde.

Primera radi, drugarica koja preko Freelancers.co.uk radi
copywriting, prevode i održava drugim ljudima naloge na društvenim
mrežama zaradi nešto manje od 300€ mesečno; a radi mnogo, gotovo uvek u
trećoj smeni i jedina prednost tog posla u odnosu na prethodni – rad na
divlje za jednu domaću banku i prodavanje gotovinskih kredita po robnim
kućama – je to što sedi kod kuće. No, kao što ste pretpostavili, ovakav
režim rada loše utiče na njenu fizičku spremnost i društveni život.

Na drugom sajtu, DesignCrowd, plaćanje nije regulisano, tj.
dozvoljeno je otkazivanje posla, od dizajnera se traži da predloži ceo
dizajn koji klijent može i ne mora da prihvati; ali će ga u svakom
slučaju dobiti na ruke. Ovakav sistem je više nego podložan zloupotrebi,
što ću i ilustrovati u sledećem poglavlju.

Da se zaključiti da sam odavno stekla averziju od ovog modela poslovanja.

Kako sam stigla na Elance

Prijavila sam se na Elance dve-tri sedmice pre nego što je gomila
ljudi koja ga nikad nije ni takla pisala o njemu (vidite, nije zbog vas i
vaših neinformativnih tekstova), sa samo jednim ciljem: da odradim
nešto, nekako, nekome i da isplatim klijenta koji je tražio povraćaj
novca zbog prekoračenja roka.

Imala sam niska očekivanja. Zbog zdravstvenih problema koji su me
pratili gotovo cele 2011. i 2012. godine i nemogućnosti da do polovine
februara 2013. odradim sve zaostale poslove, dugovala sam klijentu 160€ i
nisam mogla da odvojim taj novac, jer sam u januaru zaradila samo 300$,
a u februaru – verovali ili ne – 5000 dinara. Osoba koja mi je dugovala
isto onoliko koliko sam ja dugovala klijentu koji je zatražio povraćaj,
nije se javljala – štaviše, nije se javila ni do danas. Na kraju sam
pozajmila novac od fonda sopstvenog web sajta kako bih platila račune,
da mi ne isključe Internet i telefon, i zamenila telefonski aparat, jer
se stari raspao.

Pokušala sam da pronađem klijenta na jednom poznatom domaćem forumu.
Svi ljudi kojima sam se obratila sa vi, automatski bi prešli na ti,
pisali kao da smo zajedno čuvali ovce i tražili PRAVOG web dizajnera
koji STVARNO razume WordPress kao platformu. Valjda nisam to jer sam
žensko, jer su videli moju fotografiju i zaključili da sam luda
komšijina mala koja se predstavlja kao da je 10-15 godian starija i šta
još sve ne, razume se.

Drugarica je takođe imala egzistencijalne probleme. Nevenčani suprug
pola godine nije zaradio ni dinar, povremeno joj je nabacivao tezge kako
bi naplatio sopstvene dugove, a njeno iskustvo sa DesignZone i nije
bilo neko – previše rada, premalo novca, mnogo nezagarantovanih isplata
i, povrh svega, dizajner koji se predstavljao kao klijent je
prijavljivao lažne projekte, kako bi krao radove drugim dizajnerima i
istovremeno im smanjivao reputaciju negativnim ocenama.

I kako sam prošla?

Od 26. februara do 13. marta imala sam osnovni nalog na Elance, sa 40
žetona za prijavljivanje na konkurse. Iskoristila sam ih sigurno
dvadesetak, prijavljivala se na poslove koji ni dan danas nisu
realizovani, niko mi nije odgovarao, dobila sam samo par odbijanja.

Onda se sve preokrenulo u jednom danu – ne znam da li je to bio
rezultat verifikacije naloga, ili činjenice da se neko konačno javio i
tražio da mu nešto popravim na sajtu, no jedno je sigurno: prvim
završenim poslom i utiskom zadovoljnog klijenta stekla sam preko
potreban kredibilitet. Potencijalni klijenti su videli pet zvezdica i
jedan urađen posao, te su počeli da me zovu na konkurse i da gledaju moj
portfolio.

Nisam stigla ni da protrljam oči, ni da se uštinem, a imala sam već
pet ugovorenih poslova za cele sajtove, te još nekoliko sitnih poslića.

Za mesec dana odradila sam deset poslova i zaradila preko hiljadu i po Evra.
Ugovorila sam poslove za još dvaput toliko novca. Ljudi me zovu na
konkurse. Uigrala sam se, radim brže nego ikad u životu. Nemam dugove,
ne moram da pozajmljujem pare od prijatelja i majke, račune plaćam na
vreme. Sredila sam svoj život, još samo da sredim fizičku kondiciju i
jasno odvojim vreme kad radim od vremena kad ne radim.

Prednosti Elance u odnosu na slične sajtove

1. Elance, nasuprot sličnim sajtovima koji su spomenuti u ovom tekstu, štiti slobodne strelce.
Zabranjuje naplaćivanje radnog sata manje od 3 dolara, projekti se
ugovaraju, tj. nema predloga, postoje minimalne sume za licitaciju za
svaki raspon cena. Ako ponudite da završite posao za manje para od predloženog minimuma, dobićete kazneni poen.

2. Za Elance vam nije potreban PayPal. Novac možete
skinuti i na bankovni račun i preko Moneybookers. Pošto je kod nas
PayPal jednosmeran i to će biti još neko vreme, ovo je više nego bitno
znati.

3. Elance nije samo za dizajnere, programere i sl. Na Elance se traže i menadžeri, arhitekte, ilustratori. Gotovo sve što možete isporučiti u digitalnoj formi dolazi u obzir.

Šta treba znati, a nisu vam rekli

1. Za verifikacioni proces trebaju vam Skype i web kamerica.
Da biste stekli poverenje kod klijenata, ako ste fizičko lice, treba da
obavite verifikacioni proces. Verifikacioni proces počinje slanjem
skenirane lične karte i zakazivanjem intervjua preko Skype. U
međuvremenu, postarajte se da je fotografija na profilu stvarno vaša i
većih dimenzija. U dogovoreno vreme, zvaće vas sa naloga koji ste, po
instrukcijama, dodali u kontakte, iako on nije dodao vas. Ovo će biti
video poziv tokom koga će vas operater fotografisati i tražiti da kažete
par reči. Posle ovoga, vi ste verifikovani korisnik.

2. I posle verifikacionog procesa sledi…verifikacioni proces!
Da biste podigli novac primljen preko Elance, morate imati mobilni
telefon. Što se mene tiče, trebaće vam i slušalice, jer se ne čuje
dovoljno dobro. Pošto započnete proces verifikacije telefonskog broja,
pozvaće vas automat kome treba da potvrdite da ste stvarno započeli
proces, a potom da upišete kod koji ste dobili pre samog poziva. Moguće
je da ovo neće raditi kako treba, čak iako sve radite po uputstvima! Ja
sam uspela da se verifikujem u razgovoru sa automatom, iz valjda
dvanaestog-trinaestog puta. Izgovarala sam brojeve čikaškim mafijaškim
akcentom, jer kad god bih ih kucala, ispostavilo bi se da su netačni.
Drugarica je, nasuprot meni, na kraju odrešila kesu i zvala korisnički
centar, gde su je verifikovali.

3. Kad primite novac i prebacite ga na Moneybookers nalog,
trebaće oko 24 časa (vikendom malo više) da vas Moneybookers obavesti o
primanju. To se obično dešava oko 19 sati po našem vremenu. Kad
povučete novac na svoj bankovni račun, sledećeg radnog dana oko 15 sati
dobićete poruku da je transfer izvršen. Od tog trenutka, sve zavisi od
vaše banke.

4. Nalaženje poslodavca koji vam odgovara i kome vi odgovarate je manje-više mačka u džaku.
Mnogi ljudi se predomisle, ne znaju šta hoće, ne razumeju profesiju
ili, kao na domaćim portalima za posao. Ponekad će vas oni sami pozvati
da date ponudu, da bi vas onda odbili. Nekad su oni samo marketing
menadžeri koji tek treba da sklope posao sa klijentom kad budu videli
vašu ponudu. Imajte sve ovo u vidu i ako negde nešto ne štima – tražite
dalje. Tokom samog posla, može se desiti da klijent zataji, a ne vi.
Budite uporni, podsetite ga na rokove!

5. Na svaki posao će se prijaviti gomila ljudi, često većina dolazi iz iste 2-3 države.
Njihove prijave su često automatske, u najvećem broju slučajeva ispod
cene. Nemojte se obazirati na to. Pojedini poslodavci ih čak odbijaju po
kratkom postupku, često i zbog niskih ponuda, češće jer loše barataju
engleskm jezikom.

6. Kao novi član koji ne plaća članarinu, imate pravo na 40 žetona mesečno i samo jednu kategoriju.
Prema tome, odvojite npr. 15 dolara mesečno za drugi nivo članarine,
koji će vam doneti 60 žetona i mogućnost traženja poslova u dve
kategorije, npr. Design & Multimedia i IT & Programming. Žetoni
koje ne iskoristite biće automatski prebačeni u sledeći mesec, kao npr.
Prenesi telefonski paketi.

Kako će vam Elance pomoći?

1. Stičete preko potrebno radno iskustvo. Ovo ne
treba da objašnjavam, zar ne? Onima koji nisu imali tu (ne)sreću da rade
na nekom velikom projektu ili budu zaposleni u firmi, ovo će mnogo,
mnogo koristiti.

2. Stičete preko potrebno samopouzdanje. Slobodni
strelci iz Srbije su stvarno traženi, prezentacija od pre nešto više od
mesec dana i tekstovi pisani posle nje nisu ništa preuveličavali. Moguće
je da ćete se u ovakvom okruženju osećati bolje nego da radite u nekoj
domaćoj firmi.

3. Zarađujete i zarada vam je zagarantovana. Kao što
rekosmo, Elance štiti svoje korisnike i najveći broj nedoumica sa
klijentima rešava se u korist slobodnog strelca. Ako zatražite isplatu, a
klijent se ne odaziva, novac će vam automatski biti isplaćen za
petnaest dana.

Moje tople preporuke

1. Popunite Payment Terms na svom profilu. Cepkajte
svaki veći posao na više delova. Ovako ćete izbeći dodatne zahteve,
sitnice, finese, ucene i ono sa čime ste se sigurno susretali kad ste
radili sa zahtevnijim i tvrdoglavim klijentima. Ovako ćete se obezvediti da ne budete na belom hlebu.

2. Komunicirajte, nemojte kopipejstovati. Kad se
prijavljujete za neki posao, u svojoj prijavi pročešljate svaki zahtev
potencijalnog klijenta. Ako su negde pogrešili ili naveli nešto
nemoguće, slobodno im to recite. Ako vam se trenutni izgled onoga na
ćemu ćete raditi ne dopada, slobodno to recite

3. Sastavite detaljni spisak onoga što radite i onoga što ne radite pred početak svakog posla.
Recimo, ako ste web dizajner koji radi sa WordPressom, a klijent želi
da modifikujete neku postojeću temu, on treba da je kupi, a ne vi. Isto
važi i za stock fotografije korišćene na sajtu. Ako se pojave dodatne stavke u samom poslu, tražite da budete plaćeni i za to.

4. Pronađite vreme kad ljudi iz mnogoljudnih zemalja spavaju.
Ako se tad prijavite za neki posao, moje iskustvo je pokazalo da je
veća šansa da će vas klijent izabrati. Logika kojom se
rukovodim pri ovako smeloj tvrdnji je više nego jednostavna: nema gomile
zahteva na lošem engleskom, nema automatskih zahteva, nema obećavanja
kula i gradova za cenu paketa papirnih maramica; naravno da će klijent
biti bolje raspoložen i pogledati šta mu nudite.

5. Investirajte u plaćeni nalog. Ovo će vam značiti od samog početka. Imate više šansi da se prijavljujete na poslove.

6. Radite testove znanja za veštine koje ste izlistali u svom profilu!
Možda samim klijentima nije bitno da li ste među 10% najboljih ili 30%
najboljih u razumevanju npr. Adobe Photoshopa, ali dobar rezultat na
testu će vam doneti pristup grupi Adobe Photoshop Designers. Zbog čega je ovo bitno? Postoje klijenti koji preferiraju ili isključivo traže slobodnog strelca koji je član određene grupe. Shvatite dobro poznavanje veštine i članstvo u grupi vezanoj za tu veštinu kao otvorena vrata ka bolje plaćenim poslovima.

7. Postavite fotografiju na kojoj izgledate dobro.
Nemojte uzeti neku na kojoj vas ne mogu prepoznati ili premalu, jer
verifikacioni proces neće uspeti. Pre poziva na Skype, verifikator
proverava vašu fotografiju i odbacuje je ako se uopšte ne uklapa sa onom
iz lične karte, ili ako je premala. Nemojte uzeti fotografiju na kojoj
izgledate smešno, pripito i sl. Drugarica je promenila pomalo alternativnu fotografiju i od tog trenutka imala je mnogo više uspeha.

8. Novac skidajte preko Moneybookers. U suprotnom,
samo jedan transfer na vaš bankovni nalog mesečno biće besplatan, svaki
drugi ćete platiti 25$, i pre nego što vaša banka bude naplatila uslugu.
Primanjem novca preko Moneybookers platićete samo 1.80€ za povlačenje
novca na bankovni račun, umesto pomenutih 25$. Dobićete više novca.

9. Ako vaša struka to dopušta, počnite sitnim, manje plaćenim poslovima.
Za njih je obično potreban samo jedan žeton, a ako vas neko pozove, čak
ni toliko. Odradite ih najbolje što možete. Komunicirajte sa klijentom,
budite maksimalno ljubazni. Potrudite se da vas oceni čistom peticom. Nekoliko čistih petica na manjim poslovima učiniće da steknete poverenje potencijalnih klijenata za veće zalogaje.

10. Nemojte odustajati! Drugarica je brže našla
klijenta od mene, ali joj je trebalo više vremena da nađe sledećeg. Ja
sam čekala više od dve sedmice da mi se bilo ko smiluje, a sad ne znam
gde mi je glava od posla. Ako ste popunili profil kako treba i obratili
pažnju na sve prethodne savete, kako moje tako i one na samom Elance, vredi čekati i dočekati.

Nadam se da će ovaj tekst STVARNO pomoći svima koji su imali
nedoumice u vezi sa Elance i svima kojima tekstovi u „naš kolektiv može
biti uspešan, drugovi proleteri“ fazonu nisu pomogli. Možda je vreme da i
vi okušate sreću.

http://blog.iva-is.me/2013/04/24/elance-uputstvo-cetiri-prosecne-plate-za-mesec-dana/