Prošle nedelje je i u Generalnom konzulatu u čikagu počeo prijem dokumenata za izdavanje novih pasoša Srbije, ali ni naši sugrađani, a ni zaposleni u ovom konzularno-diplomatskom predstavništvu nisu zadovoljni propisanom procedurom za koju već znaju da će izazvati mnoge negativne reakcije. Kao što je poznato, elektronskim putem zainteresovani mogu samo da zakažu termin za podnošenje dokumenata, a potom moraju dva puta lično da dođu u konzulat – najpre da podnesu dokumenta, a potom, nakon zakonom utvrđenih 60 dana, da podignu pasoš. I to bi, kako se ocenjuje, bilo u redu da je Amerika manja zemlja ili da ovaj konzulat opslužuje manje američkih država, ali pošto to nije slučaj, teško je poverovati da će se mnogi odlučiti na dodatni trošak od 1.000 dolara i duga putovanja do čikaga kako bi došli do novog biometrijskog pasoša. Makar ne oni koji žive u Kaliforniji, Arizoni, Teksasu ili nekoj drugoj udaljenoj državi.
Za prvih sedam dana u Generalni konzulat u čikagu stigla su 22 zahteva. Istovremeno je upućeno mnogo izvinjenja onima koji su iz dalekih država zvali za objašnjenje ili pojašnjenje propisa.
„Muzejska“ oprema
Nezvanično saznajemo da je oprema za uzimanje biometrijskih podataka kupljena još 2003. godine i da nije kompatibilna ni sa jednim novim softverom ili tehničkim unapređenjima, pa to još više otežava stanje i efikasnost čitave procedure. A kako i ne bi, kada je u ovom vremenu i personalni kompjuter star dve godine, skoro kao staro gvožđe.
– Počeli smo sa prijemom zahteva za nove pasoše posle instaliranja odgovarajuće opreme, ali nam prva iskustva već govore da će biti velikih problema sa komplikovanom procedurom. Oprema je još uvek u fazi testiranja, podaci se elektronski prenose u Beograd, pa za sada i ne insistiramo na velikom broju zahteva. Od ove nedelje na svakih pola sata ćemo primati po jednu stranku, koliko je dovoljno za uzimanje podataka. Mi ćemo svima izaći u susret, čak i pre i posle radnog vremena, ukoliko je to neophodno, kako bismo ublažili posledice ove komplikovane procedure. Ovaj konzulat je verovatno diplomatsko-konzularno predstavništvo sa najvećim jurisdikcionim područjem na svetu, ako pogledamo geografsku površinu i broj ljudi koji tu žive. Dakle, našim ljudima iz države Vašington ili Kalifornije dvostruko putovanje će biti veliki materijalni trošak i gubljenje vremena. Mislim da će nezadovoljstvo građana biti veliko i da ćemo nešto morati da uradimo i značajno promenimo – kaže za „Vesti“ generalni konzul Desko Nikitović.
Nemogući rokovi
Rokovi su takođe problematični, jer sada važeći plavi pasoši moraju da budu zamenjeni do kraja 2009. godine.
– Jednostavna matematika nam govori da to neće biti moguće. Sada za osam sati možemo da izdamo 16 pasoša, to je 300 mesečno, što je veoma mali broj, tako da pretpostavljam da će zakon iz objektivnih razloga biti promenjen i da će važnost starih pasoša biti pomerena i za 2010. godinu. U tom slučaju mi bismo eventualno do kraja iduće godine uspeli da obavimo ove poslove. Osim toga, na novi pasoš se u inostranstvu čeka 60 dana, ne znamo iz kojih razloga tako dugo, jer je u Srbiji to mnogo kraće. Osim toga, od kolega iz Evrope smo saznali da skoro 50 odsto pasoša nije izdato za 60 dana, rokovi su probijeni, nešto tu ne funkcioniše i mora se menjati. U čikagu smo omogućili našim ljudima da elektronski zakažu termin za predavanje dokumenata, oni mogu da odluče kada im odgovara, a mi se tih termina strogo držimo i poštujemo ih – kaže Desko Nikitović.
Iz ovog konzulata od prvog dana se sugerisalo da bi oprema za uzimanje podataka morala da bude mobilna i da bi onda službenici, koji su inače u obavezi da organizuju konzularne dane u nekim većim gradovima na zapadnoj obali, mogli da je prenose i dođu do naših ljudi u različitim mestima. Nažalost, tim zahtevima se nije izašlo u susret.
– I pre instaliranja opreme podsetili smo na ove činjenice i obavestili nadležne u zemlji da naši ljudi ne mogu naći slobodne dane niti novac za putne troškove, i još uvek se nadamo da će neko shvatiti ozbiljnost situacije i sprečiti ponovno, dodatno kreiranje negativnog imidža o administraciji naše zemlje – dodaje konzul Nikitović. – Nešto slično kao što je bilo i sa izborima, našim ljudima je dato pravo da glasaju, a onda oni moraju satima da putuju do glasačkog mesta. To nije rešenje u današnjem svetu savremene tehnologije i vrlo visokih tehničkih mogućnosti. Od nadležnih smo dobili objašnjenja da oprema za sada ne može biti mobilna, iako mnogi naši stručnjaci koji rade u ovdašnjim poznatim firmama tvrde da je sve to veoma lako izvodljivo.
