Od članova uredništva lista, Dragane Meseldžije i dr Dragana Jakovljevića, polaznici ovog vida edukacije su u proteklom periodu imali prilike da saznaju mnogo detalja važnih za uspešnu komunikaciju, a posebno za rad u medijima. Posebna nažnja posvećena je načinima na koje se u različitim okolnostima treba obraćati sagovornicama i javnosti, novinarskim žanrovima, stilovima i tehnikama, zatim pravilnom nastupu u medijima i na javnim skupovima, ali i aktuelnoj medijskoj sceni, sa nizom pozitivnih i negativnih primera.
Prema rečima organizatora, predstavljeni su načini na koje svako od nas može komunikaciju sa svojom neposrednom okolinom učiniti kvalitetnijom i plodonosnijom. Oni uočavaju da se danas mnogo govori o veštinama komunikacije, posebno o virtulenoj komunikaciji, o problemima koji se javljaju u komunikaciji među pojedincima i grupama, što sve u prvi plan stavlja potrebu da svako od nas, određenim ličnim naporom u ovoj oblasti, doprinese da međuljudski odnosi budu skladni, a to vodi i skladnijem životu cele zajednice.
Predavači ove škole podsećaju da je komunikacija važna i zbog toga što se mnogi brakovi danas razvode zbog nedostatka komunikacije ili zbog nerazumevanja. Važna je zbog toga što se većina otkaza sa posla da ili dobije upravo zbog loše komunikacije sa kolegama ili pretpostavljenima, a tek u retkim slučajevima zbog nezadovoljstva radnim učinkom ili radnim mestom. Dobra komunikacija je važna zbog toga što omogućava bolje, potpunije, sadržajnije odnose sa drugim ljudima. Važna je zato što nam omogućava da izgradimo čvrste i stabilne odnose sa drugim ljudima i zbog toga što, ukoliko smo uspešni u komunikaciji, to nam otvara vrata za lične i profesionalne uspehe.
Da bi komunikacija bila dobra, za početak je, ističu oni, bitno imati iskrene namere prema osobi sa kojom komuniciramo. Ukoliko je naš jedini cilj da ostvarimo neku dobit, to će dovesti do toga da naša komunikacija bude manipulativna, a odnos neće moći da bude uspostavljen. Iako se mnoge veštine prodaje baziraju upravo na manipulaciji, danas se sve veći značaj pridaje zadržavanju kupca, a to je nemoguće bez interesovanja za njega i njegove potrebe.
Dobra komunikacija je i ona u kojoj se ljudi razumeju. Da bi ljudi razumeli jedni druge neophodno je da imaju razvijenu empatiju, odnosno razumevanje načina na koji se druga osoba oseća i načina na koji razmišlja. Da bi mogli da budemo uspešni u komunikaciji neophodno je da odustanemo od stava da mi sve znamo najbolje, da smo uvek u pravu i da mi znamo šta je najbolje za druge. Tak kada drugima damo slobodu da sami misle, osećaju i donose odluke možemo govoriti o dobroj komunikaciji.
Treći, ne manje bitan deo dobre komunikacije je poznavanje socijalnih veština. Ovo se odnosi na znanje kako da uspostavimo kontakt, kako da se ponašamo u konfliktu, kako da se odbranimo kada nas neko napada. Ove veštine podrazumevaju znanje kako da uputimo i primimo pohvalu, kako da uputimo i primimo kritiku i kako da se postavimo u situacijama koje nisu prijatne za nas.
Polaznicima ove škole je posebno naglašeno da je komunikacija osnov savremenog društva – poslovanja, druženja, bliskih odnosa. Da bismo danas bili uspešni, neophodno je da imamo dobru komunikaciju, da kontinuirano razvijamo empatiju i socijalne veštine. Svaki kvalitetan odnos je baziran na dobroj i iskrenoj komunikaciji.
Prema rečima stručnjaka, svakom čoveku dnevno kroz glavu prođe oko 60.000 misli koje u njemu pobuđuju određene emocije, a zatim utiču na ponašanje i ophođenje sa drugima.
Na časovima ove škole bilo je reči i o tome da je u poslovnom svetu bitno i odevanje, jer zaposleni i garderobom šalje određenu poruku o sebi. Dakle, i oblačenje je vid komunikacije.
„Čovek ne treba da bude u funkciji odela, već obrnuto. Garderoba treba da bude prilagođena radnom mestu i situaciji. Pogrešno je ‘izbrendirati se’ za posao. I Armanijevo odelo može da bude neprimereno situaciji i hijerarhiji u kompaniji. Najbolje je obući se prikladno, udobno, u skladu sa samim sobom, ali i poslom koji obavljate. Ne treba zaboraviti da, ukoliko uspešno savladate veštinu komunikacije, ona će vam, sasvim sigurno, pomoći da brže napredujete u karijeri“, poručili su predavači svojim slušaocima u Kulturnom i medijskom centru „Srpski venac“, u Budimpešti.
