Kada posmatramo rezultate pojedinaca iz srpske zajednice u Australiji, naročito tokom poslednjih dvadesetak godina, dolazimo do zaključka da su postigli značajan uspeh koji se ogleda u mnogim aspektima života.
To se pre svega odnosi na činjenicu da su, polazeći od nule i boreći se sa svakodnevicom i poslovnim obavezama, uspeli da odgoje svoju decu na pravi način i omoguće im dobro obrazovanje. Divno je videti koliko je naših mladih stručnjaka danas na značajnim pozicijama u svim sferama australijskog društva.
Jedan iz plejade mladih stručnjaka je i Darko Simatović, poreklom iz Republike Srpske, koji je sa roditeljima došao u Australiju kao 11-godišnji dečak, 1998.
Dvadeset i dve godine kasnije, Darko je glavni menadžer za poslovno bankarstvo Bendigo banke u NSW. Pre toga, bavio se stambenim kreditima pa su mnogi članovi srpske zajednice u Sidneju imali priliku da ga upoznaju i sarađuju s njim.
Darko je oženjen, ima dvoje dece, ljubitelj je fudbala i tenisa, a uz to je iskusan poslovni čovek. Pritom, dovoljno je mlad da i dalje bude ambiciozan i pun entuzijazma.
Sastali smo se s Darkom u Liverpulu, u njegovoj matičnoj kući, u prostorijama Beoeksporta gde se nalazi poslovnica Bendigo banke u kojoj je radio. Na početku razgovora zajedno konstatujemo da se na reklamnim plakatima Bendigo banke u Liverpulu i dalje „vrti“ njegova slika.
– Da, to je jedna iz mlađih dana – s osmehom kaže Simatović dok podseća na svoju prethodnu poziciju u banci. – Radio sam stambene kredite uglavnom našim ljudima, a sada sam zadužen za poslovne kredite Bendigo banke u celoj državi. Struktura naše banke u poslovnom delu je takva da imamo pet centara u Novom Južnom Velsu za koje sam zadužen.
Stiče se utisak da ste ponosni na svog poslodavca?
– Bendigo banka je finansijska institucija koja stalno dobija nagrade za humanitarne aktivnosti. Uz to, imamo najbolje proizvode, pre svega stambene i poslovne kredite, kao i štedne uloge i mnogo toga drugog. Pritom, Bendigo je velika banka, peta po veličini na kontinentu, tako da imam dosta razloga da budem ponosan na mog poslodavca.
Zbog čega je Bendigo banka naročito poznata u lokalnim zajednicama?
– Pre svega zato što je posvećena zajednici i ljudima koji je čine. Poseban je osećaj raditi u banci koja postoji preko 160 godina i koja deo svog profita vraća nazad u zajednicu, tako što sponzoriše mnogobrojne organizacije, sportske klubove i udruženja.
Zbog čega bi neko baš kod vas potražio poslovni kredit?
– Pre svega zato što ću lično da vodim brigu o tom kreditu – smeje se Darko. – Šalu na stranu, ali mi zaista imamo taj lični pristup i odnos s klijentima. Menadžeri koji su meni direktno odgovorni i ja na čelu tima, vodimo računa da svaki klijent pored najboljeg proizvoda dobije i najbolju uslugu. Bendigo banka se izdvaja po mnogo čemu, ali pre svega po usluzi. Tu smo najbolji, a dokaz za to su mnogobrojne nagrade, ali pre svega zadovoljni klijenti. Znamo da je u bankama velika fluktuacija radne snage, a kod nas većina ljudi ima više od deset godina iskustva na stručnim pozicijama, što klijenti prepoznaju i cene.
Šta znači poslovni kredit, odnosno, „biznis lon“ kako se popularno kaže među našim ljudima?
– Najpre treba znati da naša banka ima nekoliko vrsta poslovnih kredita. To je zajam koji banka daje firmi ili pojedincu-preduzetniku za poslovne potrebe. Manji krediti ne moraju nužno biti osigurani nekretninom, već se gledaju poslovne knjige, odnosno uspeh biznisa za koji se traži kredit. Ipak, tipičan poslovni kredit je osiguran stambenom ili komercijalnom nekretninom, pa su i kamate niže za takve kredite.
Kako funkcionišu garancije u vidu nekretnina?
– Kada se odobrava poslovni kredit, važan kriterijum je poslovanje određenog biznisa. Međutim, banka ima obavezu prema zajednici i prema zakonu, ali i prema svojim akcionarima, da strogo vodi računa o obezbeđenju pozajmice, odnosno o nekretnini koja se koristi kao garancija za kredit. Ukoliko se radi o stambenoj jedinici, može se pozajmiti do 80 odsto njene vrednosti, a kod komercijalnih garancija do 70 odsto vrednosti nekretnine.
Da li su vam klijenti uglavnom naši ljudi?
– Da, većinu svih kredita koje sam realizovao odnosili su se na naše ljude. Ono što je veoma važno napomenuti jeste činjenica da mi u banci nemamo posebnu stimulaciju za kredite. Dakle, uvek ćemo uraditi šta je najbolje za klijenta, vodeći pritom računa o poslovnim kriterijumima banke i o zakonskim propisima. Dakle, kada odobrimo kredit, klijent dobija idealan proizvod za svoje stambene ili poslovne potrebe i nećemo prodati niti ponuditi nešto da bismo mi lično imali neku korist. Plaćeni smo shodno svojoj stručnoj osposobljenosti, iskustvu i vremenu, dakle imamo fiksnu platu, pa verujem da i ta činjenica uliva poverenje kod naših klijenata.
Imate li poruku za srpsku zajednicu u Australiji?
– S poslovne strane želeo bih da poručim da budu sigurni da Bendigo banka uvek ima najbolje rešenje za njihove kreditne i ostale potrebe. Veoma je važno da znaju da naša banka i dalje odobrava kredite za klijente sa samo pet odsto depozita i pruža niz drugih povoljnosti. Takođe, predlažem da svoje kredite kod drugih banaka besplatno provere kod nas. Ukoliko kod nas mogu da dobiju povoljnije uslove, za samo par minuta izračunamo uštedu i objasnimo prednosti naših proizvoda kroz brzo i jednostavno refinansiranje kod nas. Ali, moja najvažnija poruka našim ljudima bi ipak bila da se što više druže, da održavaju kontakte kroz sportske i ostale organizacije u okviru naše zajednice i da ne zaborave svoje srpsko poreklo.
Porodica i fudbal
Darko najveći deo slobodnog vremena provodi s porodicom i u sportskim aktivnostima. Fudbal je za njega sport broj 1 i naročito podvlači značaj organizovanja srpske zajednice u Australiji kroz ovaj sport.
– U zapadnom Sidneju srpska fudbalska zajednica je prilično velika. Jedno vreme smo imali čak tri tima koja su se takmičila u amaterskoj ligi Južnih distrikta, koja broji ukupno 10 klubova. Dosta ljudi iz naše zajednice sam upoznao upravo preko sporta, jer svi volimo fudbal, a osim klupskog takmičenja, imamo i turnire na kojima se intenzivno družimo. Skoro 10 godina sam igrao za Beograd iz Sidneja i za to vreme smo četiri puta bili pobednici prvenstva, a dve godine smo odneli sva tri trofeja – ponosno ističe Simatović.
Karađorđev kup
Kada govori o sportskim uspesima i izazovima, Darko u prvi plan stavlja takmičenja srpske zajednice.
– Bio sam član tima Beograda koji je 2011. osvojio Karađorđev kup. To je najveće fudbalsko takmičenje naše zajednice, koje okuplja srpske timove iz cele Australije. Naša pobeda iz 2011. bila je ujedno i poslednja pobeda nekog tima iz Sidneja na Karađorđevom kupu. Veoma je teško osvojiti taj turnir, jer se igra i po pet pet utakmica u samo dva dana. Zahvaljujući fudbalu i Karađorđevom kupu, putovao sam i takmičio se po celoj Australiji, a mnogo puta sam učestvovao i na Avala kupu u Sidneju. Ovaj tradicionalni turnir u fudbalu “sedam na sedam“ dobro je poznat i čitaocima „Vesti“, koje svake godine izveštavaju s ovog takmičenja – kaže Simatović.
Чланак Zadovoljni klijenti su merilo uspeha се појављује прво на Vesti online.
